ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Товарищество с ограниченной ответственностью "Л2Л"
Дата вступления в силу: 16.04.2026

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В настоящем Соглашении нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

• Сайт — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://learn2localize.ru/, включая все его страницы и функциональные модули.
• Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью "Л2Л", БИН: 251040008820, осуществляющее деятельность посредством Сайта.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, осуществляющее акцепт настоящего Соглашения.
• Соглашение — настоящий документ, включая все дополнения и приложения к нему, размещённые на Сайте.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путём совершения действий, указанных в разделе «Порядок заключения договора».
• Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после прохождения процедуры регистрации.
• Контент — информация, материалы, тексты, изображения, программный код, дизайн, базы данных, логотипы, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом настоящего Соглашения является совершение Заказчиком любого из следующих действий (одного или нескольких):

• регистрация на Сайте (создание учётной записи);
• оформление заказа на Сайте;
• оплата товаров или услуг через Сайт;
• использование Сайта после ознакомления с текстом настоящего Соглашения.

Акцепт Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем акцепта.

Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Исполнитель оказывает Заказчику услуги, перечень и описание которых размещены на Сайте https://learn2localize.ru/, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

Отношения Сторон регулируются данным пользовательским соглашением. и главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации.

Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются в соответствии с информацией, размещённой на Сайте, и выбранным Заказчиком тарифом.

Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень услуг, их стоимость и условия оказания. Услуги оказываются на условиях, действующих на момент оформления заказа.

Исполнитель предоставляет ограниченное право пользования авторским контентом без права распространения и передачи третьим лицам.

Авторский контент Исполнителя направлен на повышение навыков и знаний Заказчика.

Исполнитель не берет на себя обязательства по поиску работы, заказов и иной занятости для Заказчика по итогам прохождения обучения. Платформа Исполнителя не гарантирует трудоустройства, получения дохода (и/или его повышения), заключения контрактов с третьими лицами.

Исполнитель при прохождении курса Заказчиком в одностороннем порядке собирает данные о проценте его прохождения. Процент прохождения курса определяется по данным платформы и является окончательным. Данные о таком процентном соотношении пройденного курса применяются при определении размера возврата денежных средств в случае отказа от прохождения курса после его оплаты. Данные Заказчика о проценте прохождения курса применимы быть не могут.

Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Заказчик подтверждает, что после оплаты курса доступ к цифровому образовательному контенту (курсы/материалы/этапы обучения) может быть предоставлен немедленно, и он соглашается на начало оказания услуги до истечения срока отказа, предусмотренного данным соглашением применимым законодательством.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется

• Оказывать услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом, качественно и в установленные сроки.
• Предоставлять Заказчику достоверную информацию об условиях, стоимости и порядке оказания услуг.
• Обеспечивать доступность Сайта не менее 90% времени в месяц, за исключением периодов планового технического обслуживания.
• Уведомлять Заказчика о проведении планового технического обслуживания не менее чем за 24 часа.
• Рассматривать претензии и обращения Заказчика в порядке и сроки, установленные настоящим Соглашением.

Исполнитель вправе

• В одностороннем порядке изменять перечень и условия оказания услуг, предварительно уведомив Заказчика через Сайт.
• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящего Соглашения или при наличии задолженности по оплате.
• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Соглашению без дополнительного согласия Заказчика.
• Вести видео и аудио запись встреч с целью их анализа для повышения качества оказываемых услуг. Данные записи не предоставляются Заказчику и используются исключительно для внутреннего пользования.
• Направлять Заказчику информационные и сервисные сообщения, связанные с оказанием услуг.

Заказчик обязуется

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказов.
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Подробно ознакомиться с условиями настоящего пользовательского соглашения, сайтом, тарифами, политикой обработки персональных данных, политикой cookie до акцепта оферты до оплаты услуг. Все ссылки на незнание условий оказания услуг и их содержания являются недействительными.
• Самостоятельно до акцепта настоящей оферты ознакомиться со всеми условиями, изложенными в ней, а также со всей информацией о Продукте, изложенной на Сайте.
• Соблюдать условия настоящего Соглашения и не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
• Не передавать данные доступа к учётной записи третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность.
• Не копировать и не распространять без письменного согласия Исполнителя: материалы, данные, методики, контент и иную информацию полученную в ходе обучения.
• Своевременно информировать Исполнителя об изменении своих контактных данных.
• Для прохождения курса обеспечить наличие стабильного интернет-соединения со скоростью не менее 30 Мбайт/сек.

Заказчик вправе

• Получать услуги надлежащего качества в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану.
• Получать полную информацию об условиях и стоимости услуг до их заказа.
• Обращаться с претензиями и получать ответы в установленные настоящим Соглашением сроки.
• Отказаться от услуг в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ

Заказчик выбирает услугу и тарифный план на Сайте, после чего оформляет заказ с указанием необходимых данных.

Стоимость услуг определяется тарифным планом, действующим на момент оформления заказа. Цены указаны на Сайте в российских рублях и включают все применимые налоги.

Способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП). Оплата осуществляется через платёжного агента. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

Услуги оказываются после поступления оплаты на счёт Исполнителя или подтверждения платёжным агентом факта оплаты.

Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифные планы и стоимость услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

Заказчик вправе отказаться от оплаченных услуг до начала их оказания в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для осуществления возврата Заказчик обязан: направить запрос через форму возвратов на сайте или обратиться на официальный email поддержки, указанный на сайте Исполнителя.

В случае, если Заказчик оплатил услуги, но не приступил к обучению, он вправе обратиться за возвратом денежных средств в течение 6 (шести) месяцев со дня оплаты. Если Заказчик перешел на другой тариф, срок в шесть месяцев исчисляется с момента первой оплаты (т.е. покупки первого тарифа).

В случае если Заказчик прошел курсы на 100 (сто) процентов, возврат денежных средств не осуществляется.

В случае если Заказчик получил сертификат о прохождении курса возврат денежных средств не осуществляется.

Если Заказчик оплатил курс, но не получил доступ к материалам и не начал обучение или если получил доступ к материалам, но не открыл ни одного урока Исполнитель в течение 20 рабочих дней с даты обращения производит возврат уплаченных денежных средств в полном объеме. Срок обработки запроса на возврат начинается со следующего рабочего дня после дня получения запроса. Исполнитель не берет на себя ответственность за сроки обработки поручения о возврате платежной системой или банком. В случае задержки осуществления поручения о возврате, Заказчик самостоятельно на прямую связывается с платежной системой или банком для выяснения обстоятельств задержки выполнения поручения и ускорения его проведения.

Если Заказчик начал проходить курсы в период ожидания возврата, то Исполнитель вправе произвести возврат соразмерно количеству пройденных уроков или процентному соотношению от общего объема материала по своему усмотрению.

Исполнитель осуществляет возврат денежных средств на реквизиты, указанные Заказчиком при заполнении формы на возврат.

Исполнитель вправе отказать в возврате в случае, если Заказчик многократно (более 2х раз) осуществляет приобретение и возврат курса.

В случае, если Заказчик начал обучение и в процесс обучения принял решение об отказе от него, возврат производится пропорционально непройденной части курса по формуле:

Сумма возврата = Стоимость Курса × (100 % − Процент прохождения Курса) / 100

Пример:
стоимость курса — 10 000 рублей.
пользователь прошел 30%.
возврат — 7 000 рублей.

Объем пройденного курса определяется сторонами соглашения следующим образом:

• по % завершенных этапов (этап – это любой компонент курса: теоретические материалы, упражнения, звонки с тренерами (если предусмотрено тарифом). Этап считается завершенным после нажатия кнопки завершения этапа.
• для возврата средств: по % завершенных этапов от общего объема этапов курса (на сайте), следующее задание считается «полученным» после нажатия кнопки завершения этапа в прошлом задании.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность работы Сайта.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• ущерб, вызванный перебоями в работе сторонних сервисов или интернет-инфраструктуры;
• упущенную выгоду Заказчика;
• прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

В любом случае ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии со ст. 401 ГК РФ.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы Сайта (тексты, изображения, программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки, базы данных) являются объектами исключительных прав Товарищество с ограниченной ответственностью "Л2Л" или правообладателей, предоставивших лицензию, и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

Использование материалов Сайта Заказчиком в целях отличных от личного обучения без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещено.

Заказчик не приобретает никаких исключительных прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, кроме ограниченного права использования Сайта в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и тарифом.

Размещение ссылок на Сайт допускается с предварительного согласия Исполнителя при условии, что ссылка не создаёт ложного впечатления о связи, одобрении или спонсорстве со стороны Исполнителя.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Стороны обязуются принимать все меры к разрешению возникающих разногласий путём переговоров.

Обязательный претензионный порядок. До обращения в суд Сторона, чьи права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензии направляются по электронной почте: alexey@yummytranslations.com.

Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Ответ на претензию направляется по электронной почте, указанной в обращении.

В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо при неудовлетворительном ответе Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Реквизиты Исполнителя:

Версия документа: 1.0 | Дата вступления в силу: 16.04.2026
Товарищество с ограниченной ответственностью "Л2Л"